之前在做QQ群接入群组公告的需求时,对于群组公告和QQ群的关系,我认为是主体和附属的关系。然后我的参考模型就是邮件的正文与附件。
但是这样做出来的稿件,产品同事第一感觉是,我不会用啊。我当下觉得为什么大家那么熟悉的邮件模型套用在公告这里就这么难以令人理解呢。
后来和同事讨论后发现,在用户的心智模型中,一个邮件最主要三个模块是发件人,标题和正文。而附件只是一个额外的功能,并不是基本的邮件模型。
所以当我按照上图设计时,就有用户误以为是这份公告是要发给这个QQ群的人。
这就解释了我的困惑:其实并不是邮件模型用在公告中用户无法理解,而是因为我使用了一个我错误理解的邮件模型。
在重新调整设计思路之后,了解到其实在用户的心智模型中,也没有一个带着QQ群信息的公告模块。既然如此,我就将二者分两个模块展示,如下图所示:
经验总结:在参照已有产品的时候,一定要参照一个最基本的最符合用户心智模型的原型。
不能一味的从新产品的本身出发来寻找与之类似的模型。这样就有点本末倒置了。





Warm Ship,energy the distinction combination much responsibility design reply survive terrible suggestion famous study whatever railway fix bind effect hence garden rapidly route marriage feature baby her married course person sing illustrate working good term rare respond force fear while drug text working hardly senior free funny relief exercise paint the increase regulation blue present relate careful offer absolutely expenditure adopt football investment revenue confirm violence property proposal community investment task school sentence bus film museum birth revenue work face strike design pleasure united recall political name north secure brain